Algemene voorwaarden
De spelregels voor onze werkzaamheden: offertes, prijzen, planning, betaling, garantie en wat we van elkaar mogen verwachten.
1. Offertes en overeenkomst
Elke opdracht begint met een schriftelijke, gespecificeerde offerte. Die is 30 dagen geldig en gaat uit van de situatie zoals we die tijdens de opname hebben gezien. De overeenkomst komt tot stand zodra jij de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
De prijs in de offerte is een vaste prijs. Alleen werkzaamheden die jij later toevoegt, of onvoorziene situaties die we redelijkerwijs niet konden zien (verborgen gebreken achter muren, in vloeren of plafonds), kunnen als meerwerk worden berekend, altijd vooraf besproken en door jou goedgekeurd, nooit achteraf als verrassing.
2. Planning en uitvoering
We plannen samen met jou een startdatum en een indicatieve doorlooptijd. Doorlooptijden zijn indicatief; vertraging door weersomstandigheden, leveringsproblemen bij leveranciers of extra goedgekeurd meerwerk verlengt de planning. Over elke vertraging informeren we je binnen twee werkdagen.
Jij zorgt dat wij op de afgesproken dagen toegang hebben tot de woning en dat er stroom en water beschikbaar is. Voor werkzaamheden in appartementen met een VvE helpen wij met de benodigde toestemmingen, maar de aanvraag blijft formeel jouw verantwoordelijkheid als eigenaar.
3. Betaling
We werken met betalingen per fase: een aanbetaling bij start (maximaal 20%), tussentijdse termijnen per afgeronde fase en een eindtermijn bij oplevering. Elke factuur heeft een betalingstermijn van 14 dagen.
Materiaal dat voor jouw project besteld is, blijft ons eigendom tot het is betaald (eigendomsvoorbehoud). Bij niet-tijdige betaling kunnen we de werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
4. Garantie
Op montagewerk geven we 3 jaar garantie, op door ons aangelegd leidingwerk 5 jaar. Garantie dekt gebreken die ontstaan door foutief vakwerk. Slijtage, verkeerd onderhoud, door jou aangebrachte wijzigingen of schade door derden valt buiten de garantie.
Garantieclaim? Mail of bel ons, we plannen binnen tien werkdagen een inspectie. Is de claim terecht, dan herstellen we kosteloos.
5. Aansprakelijkheid en geschillen
Wij zijn aansprakelijk voor schade die ontstaat door onze aantoonbare schuld. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals huurderdoorloop of gemiste inkomsten.
6. Annuleren en wijzigen
Annuleren kan kosteloos tot 14 dagen voor de afgesproken startdatum. Daarna rekenen we kosten voor gereserveerde capaciteit en al bestelde materialen, maximaal 15% van de offertesom. Wijzigen aan lopende werkzaamheden kan altijd in overleg; meerwerk en minderwerk wordt schriftelijk vastgelegd.
Geschil? Eerst praten we het uit. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Rotterdam bevoegd. Nederlands recht is van toepassing.
7. Overige bepalingen
Deze voorwaarden kun je niet zonder onze toestemming aan iemand anders overdragen. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de rest van kracht en vervangen we die bepaling door een regeling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die op het moment van aangaan actueel was. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Vragen over deze tekst?
Mail ons op toegangsstuwkracht@gmail.com of bel +31 10 307 4926 tijdens kantooruren (ma–vr 08:00–18:00). We beantwoorden juridische vragen zelf, geen callcenter.